¿Quién es BERYHUERT?
Razón social
Distribuidor Autorizado de Radio Móvil Dipsa S.A. de C.V. (Telcel)
Giro Comercial
Comercio retail y mayoreo de telefonía celular prepago y pos-pago además de otros equipos y/o accesorios de comunicación contando con tecnología de punta.
NUESTRA HISTORIA
NOSOTROS
Beryhuert, S.A de C.V. inicia sus operaciones hace 25 años en la Ciudad de México, con ventas de accesorios para teléfonos celulares vía telemarketing. Hasta que el 8 de agosto de 1992 Beryhuert obtuvo la distribución directa por parte de Telcel.
MISIÓN
Mantenernos entre los líderes de Distribuidores Autorizados Telcel en la Región 9 en cuanto a la venta de servicios de telefonía móvil, celulares y accesorios se refiere; consolidando la confianza y atención a nuestros clientes en un mundo donde la evolución tecnológica es continua.
VISIÓN
Nuestra prioridad como Distribuidor Beryhuert es ofrecer un servicio eficiente y eficaz donde la mejora continua de la atención permita fomentar y mantener la lealtad de nuestros clientes.
LO QUE NUESTROS USUARIOS AMAN DE NOSOTROS
María Fernanda Torres
Oficial"Necesitábamos nuevos teléfonos para la familia, y aquí encontramos excelentes promociones. Nos encantó la atención personalizada, y además nos recomendaron accesorios que nos han resultado muy útiles en el trabajo. Es un lugar al que siempre volvería."
Héctor Ramírez
Oficial"Renovar nuestro contrato de líneas telefónica fue súper fácil. Nos ofrecieron las mejores opciones, y el servicio fue rápido y sin complicaciones. Incluso nos ayudaron a configurar los nuevos equipos, algo que hizo todo el proceso mucho más sencillo."
José Luis Sánchez
Oficial"Siempre he confiado en este lugar para cualquier cosa de telefonía. La última vez que vine, conseguí un gran precio en un teléfono nuevo y accesorios de calidad. La atención fue rápida y eficiente, y me hicieron sentir como cliente VIP. Sin duda, volveré para mi próxima renovación."
Ricardo Pérez
Oficial"Compré un teléfono nuevo y algunos accesorios aquí, y quedé sorprendido con el trato y la rapidez. Me explicaron todo lo que necesitaba saber sobre el plan y hasta me ayudaron a transferir mis datos. Sin duda, el mejor lugar para renovar o comprar equipo."
Guadalupe Morales
Oficial"Hace poco necesitábamos mejorar nuestro servicio de internet, y aquí nos ofrecieron la solución perfecta. La instalación fue rápida, y desde entonces hemos tenido una conexión estable y sin problemas. Además, los planes que ofrecen son de lo mejor."
NUESTROS ASESORES
Nuestros Asesores estan disponibles para ayudarte a resolver dudas.
UBICACIÓN DE NUESTROS MODULOS
Preguntas Frecuentes
La línea puede estar suspendida por los siguientes motivos:
1.-Falta de pago: sin descuento en nómina o descuento parcial.
2.-Robo o extravío.
3.-Portabilidad.
4.-Con adeudo por contratación de servicios adicionales (Más MB, Reubicación de Módem, Rescatel Plus, etc.).
Posible solución / alternativa para la reactivación: contactar al ejecutivo de Cobranza para validar o confirmar el motivo del inconveniente.
La línea se suspende y después de 3 quincenas sin descuento genera penalización.
Posible solución: la reactivación es posible si usted paga directamente en un Centro de Atención a Clientes, previo a la confirmación del saldo con su Ejecutivo de Cobranza.
Puede realizar el pago en el Centro de Atención a Clientes Telcel, Inbursa, BBVA, Sanborns, Telmex, La Comer, Soriana, Office Depot, Elektra, Banco Azteca, Oxxo y Chedraui. proporcionando únicamente su número telefónico como referencia.
Con el comprobante de pago a la mano, contactar a su ejecutivo de cobranza vía WhatsApp (5513546457), (5519326217) o (5575139243) o por medio de una llamada.
Realizar las siguientes pruebas básicas:
1.-Revisar que sus datos estén encendidos, así como la navegación en diferentes aplicaciones para descartar que el problema sea una aplicación en particular.
2.-Apagar su equipo para retirar e insertar SIM CARD.
3.-Revisar que la SIM CARD no presente daño físico (rayada, rota).
Posible solución: Si continúa con inconveniente, contactar a su ejecutivo de cobranza o ventas vía llamada, WhatsApp, centro de atención a clientes o acudir a su módulo más cercano. Contacto 5519326217, 5513546457 o WhatsApp al 5575139243.
Para conocer los megas disponibles y tener un mejor control de su línea, descargar la aplicación “Mi Telcel o por medio del enlace" mitelcel.com/mitelcel/login.
Robo o extravío, comunicarse al *2679 o marcación directa 5525813380.
Tiene varias opciones para comprar una nueva SIM CARD:
1.-Acuda a su módulo más cercano donde le solicitarán: Número de empleado, identificación corporativa o INE y su clave de robo. El trámite se procesará en máximo 24 horas hábiles.
2.-Envío a domicilio o lugar de trabajo: llamar a su ejecutivo de ventas, cobranza o vía WhatsApp con la siguiente información: número de empleado, línea a recuperar, ubicación de entrega. La SIM se entregará en un lapso promedio de 24 horas hábiles (pago contra entrega), posteriormente el tiempo de reactivación es de 24 horas hábiles.
3.-Compra de SIM en Centro de Atención a Clientes con identificación oficial vigente, previa solicitud y confirmación de su ejecutivo de cobranza o ventas mediante llamada o WhatsApp.
BERYHUERT
Distribuidor Autorizado de Radio Móvil Dipsa S.A de C.V. (Telcel)
Dirección: Calzada Acoxpa 423, Tlalpan, Villa Lázaro Cárdenas. 14370 Ciudad de México, CDMX.
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